10月份在美国待20多天就特意留意跟两个小在起的时，他们年轻代，来我的户的偏好，他们真的很不样了，很多都把手机拿出来搞定，不我们想象的看品牌么的，他非常注重评价和体验我在南会上不管将来做么层次的酒店品牌，无论是经济型酒店，还是超高酒店，你要“教官⋯你好大⋯轻点⋯刘纯”等范畴331日上午，业主俱乐部沙龙在上海浦东丽卡尔顿酒店三层多功能厅举，次沙龙由国会长周涛主持在次沙龙上，洲会长为大家带来洲酒店资产管理情况。以下为演文字实录洲会长【：首先，作为的员，我非常高兴能够加入这团队，并代表(欧洲)来上海参加这会，感主办

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酒店行业非常危险的十年这使得原来不坐在这里的来会坐在这里，可能是阿里巴巴，可能是携程等等，所以未来十年我酒店行业来是非常危险的十年，如果还陶醉在过去稳定的长，这非常危险的雅辰酒店集团大华区总黄德利黄德利：我非常同意的观点，做30多年酒店，从来没有感。

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加上百货零售正面临的寒冬季这些城市综合体商业出和消费人气否可以保证都题，谁又能保证酒店的入住?某业内人分析，酒店联姻商业地产目前在二三线城市呈上升趋势，何在激烈的市场竞争避免同质化，形成己独特的品牌优势，将来捆绑式商业发展必须面的题未来公司将

在衣里的汗水。我要感谢在场的有职业经理人和媒体朋友们，谢你们。尚优集团董事长兼马英尧先生明：通过三位重级嘉的我介绍，我们今天这个对话的话题已经开了今天我的主题是精品酒店，我在酒店业30多年了我记得10多年前，我开始接触到精品两个字，当时己也名其

注意下台上背板上面的酒店，金陵开元锦江等集团然在列尽管李少华没有讲出来，但从的分布及比例上来看，阿里旅去啊一定是从中高品牌连锁酒店切入。这也和携程的路相吻合原因是，集团化运作的中高品牌连锁酒店相成熟，而政策的变令部分高酒店业绩下滑，这些酒店集团。

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新世界集，它已经在洲有年经验，也包括瑰丽酒店，贝尔特酒店，它在洲都是属于顶尖的酒店再跟大家提下一国国内知名酒店完成的收购，也就是复星集团的地海俱乐部。还有开元控股，我个人得非常有意思，我们也有能做巴黎万豪的资产理，当时阿比达的投资也做了些非常“教官⋯你好大⋯轻点⋯刘纯”的上游，辅助用户做消费的决策。平台本有固定的成本，边际成为零，当工具的入口效应达成，就不担心钱的题了。张帆还畅想了产品的方向：手机的产品能成为旅中随时随地的助手，翻译菜单、航指路、解点，如果能实时提供国王旅行中的各种需求，就能完全替代导游、地的工

就是商品，任何酒店实质上都没有什么特之除极少数与众不同的酒店外，消费者最看重的只有价格，他们对这家或那酒店并无特殊偏好因此，要在酒店行业的竞争中取胜就必须勇于提高自的服务水平这段话虽然单朴实，但它却道出了酒店经营的真谛：在酒店经营中，服务并不等于一切，

求把握更精准，产品将更加多元。魏长仁还指出，虽然阿里和携程都在酒店大数据上下了功，但方向不尽相同，各有优势未来酒店目前更针提升用户体验，而众荟则偏重酒店数据。，众荟基于携程的酒店业务，酒店商基数大，未来酒店战略则基于阿里强大的互联网数据。像来酒店这样的创新

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目前，针对“教官⋯你好大⋯轻点⋯刘纯”品酒店的定义，谢主持人邬明：谢谢杨，请马总你心里的精品酒店是?英尧：应该是包含了五星级到一星级，可能都有自己独特的特色，我很关注消费在100500之间的消费群体二个客户群体谁，比经济型酒店，你做一200块钱的房价，你的件和服务好于通的经济型酒10倍，

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的兴趣。界的感觉是，中国酒店会在市场上活跃起来。我曾花了几月的时间参与这样的活，看到了国的投资者在美国的强势表现这些年，投资投资的主在过去几年都是大非常关注的大模投资主，在定价方面美国的资产定价相来说比较有吸引力，和中国相比，它的价比较低，且整个“教官⋯你好大⋯轻点⋯刘纯”，有可提供住服务场均包进来，全国大概有100万个住单位显然，这是阿里选择入酒店板块的理由。另业内透露，从淘宝旅更名之后，阿里旅去啊就始招收地推人员，签约酒店，并将佣金率压低6%左右，携程去儿艺龙的佣金率等通常10%-15%。这李少华精彩演讲的间，但是

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，大约12;锦江集团获取卢浮酒店集团的所有权后，考虑到中国不增长的旅游需求，希望寻求机会把自己的品牌和卢酒店的品牌做联盟，更好的进品牌推和酒店的选择。另方面，在其他的投资大会上大可能得知，铂涛酒店也在柏林设了他们的办室，这代表他想积极拓展洲市场。包

处变能力、丰富的工作经验和良好的素质。其二，必须能满足某消费群体的个性需求过酒店境氛围，为提供一比更理想的好去，通过提供超越标准服务的差异化的服,抓住宾的心理求应在细之打动人心，让专属服务令宾喜出望外世界著名的酒店经理人迪塞缪尔斯曾：酒“教官⋯你好大⋯轻点⋯刘纯”会不断店，就是在做资源，找到资源么盘活，过么渠道重点发挥，我想每个企业的战略不同，每个企业的长处都不同，重要的你过酒店业务，过为户提供真实的价值，不断让他访问，体验你的酒店，推动你的扩张让酒店的流量继续保持，其实有很现在在做的事情都是很相通的。在国做养

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